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MTP管理才能發展培訓
TIME:2017-10-27

 MTP管理才能發展培訓

 

課程背景:

MTP(Management Training for Development Program )管理才能發展培訓,是MTP管理才能發展中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作,將這些經驗精心描述為適當的案例,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發展出現有的『MTP管理才能發展培訓』。

『MTP管理才能發展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學,既展現當代企業管理前沿理念,又充分結合不同國家和地域,與行業的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。(請參考『MTP課程特色』)

21世紀屬于中國人的時代已經來臨,產業環境瞬息萬變,企業管理面臨挑戰考驗,管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要,『MTP管理才能發展培訓』幫您擺脫舊有模式,創造合宜管理基準、贏得管理典范依循,有系統的檢視管理盲點!

 

課程目標:

1、使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;

2、學習如何成為一個優秀的管理者,制定計劃目標、指導下屬,并給予工作授權;

3、知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬;

4、認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;

5、掌握出色的團隊領導能力,懂得控制和協調的技巧,增強部門的凝聚力

 

課程內容:

第一部分:管理角色與原則

第一講:管理的角色認知與

組織管理原則

1、管理人員的角色認知與職責

2、管理者的素質要求和能力要求

3、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么

4、企業管理人員的責任與正向思考的態度

5、組織的五個層級之間的互動要求

6、管理者的個性要求與EQ

7、案例研討題:從技術走向管理的管理者常犯的錯誤

8、組織的形成

 

第二部分:工作管理

第二講:計劃與執行

1、制定有效計劃的步驟

2、工作計劃流程

3、計劃管理的過程

4、制訂計劃的工具

5、計劃的實施與跟進

6、案例:部門工作計劃的制訂與管理

第三講:目標管理

1、目標管理的工作流程

2、目標設定的五大原則(SMART)

3、案例:目標卡的制作與填寫

4、提高業績型和開發能力型的目標管理

5、目標的修正時機

6、目標管理的基本模式

7、如何確保目標的執行過程

8、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

9、評估目標執行成果的3種方法

第四講:部屬授權

1、什么是授權

2、授權的層次有哪些

3、有效授權的6步驟

4、對部屬授權的原則

5、何種工作可授權

6、授權不足或授權太多各有什么危害

7、案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?

8、什么是反授權

9、研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

 

第三部分:有效的人員管理

第五講:組織溝通技巧

1、什么是溝通

2、溝通的過程模式

3、常見的12種溝通障礙及產生的原因

4、溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)

5、回饋的作用

6、什么是【映】和【增項反映】

7、回饋時需注意的事項

8、我們如何說服對方,進而改變對方的行為

9、什么是當下自我的狀態

10、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態

11、P、A、C溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用

12、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突,附案例分析

13、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析

14、用C心理溝通平息發生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析

15、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創造無障礙的溝通境界

第六講:掌握人性的激勵

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

3、管理人員對激勵的認知測試

4、現代激勵的三個基本理論

5、馬斯洛需要五層次理論

6、員工激勵技巧十二招

7、什么是負激勵

8、負激勵對部屬的利弊

9、激勵的五種力量

10、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

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